УТВЕРЖДЕН												 распоряжением Администрации
								 городского округа Электросталь 
Московской области
от 28.09.2016 № 507-р

Муниципальное бюджетное учреждение
 «Спортивная школа олимпийского резерва по хоккею с шайбой 
«Кристалл-Электросталь»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ:
«Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта (хоккей)»
	
1.   Общие положения

1.1 Предмет регулирования регламента
            Административный регламент  предоставления  муниципальной услуги: «Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта (хоккей)»  (далее -  Административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги: «Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта  (хоккей)» (далее - муниципальная услуга), культивируемой в муниципальном бюджетном учреждении «Спортивная  школа Олимпийского резерва по хоккею с шайбой  «Кристалл-Электросталь», (далее – МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»), состав, последовательность и сроки выполнения  административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги  требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц  МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь».
 Административный регламент разработан в целях повышения качества оказания муниципальной услуги.
1.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги:
Муниципальная услуга оказывается потребителям в возрасте от 8 лет (далее –потребители (спортсмены) независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения, не имеющим медицинских противопоказаний для занятий видом спорта - хоккей 
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы:
Почтовый адрес:  улица  Радио, дом 3,  г. Электросталь,  Московской области, 144003,  телефон: 8 (496) 57 3-47-38. 
Место нахождения МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»  ул. Радио, д. 3, телефон: 8 (496)577-92-07; 8(496)574-60-49.
Адрес электронной почты: E-mail: sdushor_kvc@mail.ru/
График работы:
- Администрация МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 пятница до 17.00; перерыв на обед: с 13.00 до 13.48;
            - тренерский состав, в соответствии с утвержденным МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» еженедельным расписанием тренировок.

- Режим работы МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь».
Время:	Адрес	
         7.00-21.00     	КТК им.Ионова г.Электростальул.Спортивная.10, 
ЛДС «Кристалл» г. Электросталь, ул. Радио,3	
1.3.2. Адрес официального сайта, содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги:  www. sdushor_kvc.ru.
1.3.3. Порядок получения заинтересованными лицами информации о предоставлении муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» на информационных стендах, а также посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в сети Интернет, с использованием средств телефонной связи, иными способами, позволяющими осуществить информирование.
1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации:
- в холле ЛДС «Кристалл» и катка им. А.С. Ионова (ул. Радио, д. 3, ул.Спортивная,10) в удобном для обозрения месте размещены: копия Устава, полная информация о муниципальной услуге, информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящей организации.
                                 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
«Спортивная подготовка по олимпийскому виду спорта (хоккей)».
2.2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется в МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» тренерами по виду спорта хоккей с шайбой с момента  зачисления потребителя в МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»  на основании приказа директора  МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь».
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: 
- организация поиска и отбора спортсменов - граждан Российской Федерации, преимущественно проживающих в городском округе Электросталь Московской области, с высоким уровнем спортивных способностей  и создание им условий для формирования и совершенствования   спортивного мастерства в виде спорта хоккей;
-количество спортсменов, прошедших на разных этапах спортивную подготовку по виду спорта хоккей;               
 - формирование юношеских, юниорских, молодежных команд из числа            спортсменов  для осуществления  соревновательного вида спортивной подготовки в соревнованиях, организованных Федерациями хоккея Московской области, Центрального Федерального округа, России или согласованных с ними спортивных мероприятиях, международных  и российских турнирах;         
- подготовка высококвалифицированного спортивного резерва в профессиональные  команды всех лиг РФ и сборные команды Московской области, Центрального Федерального округа, Российской Федерации.  
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги  потребителю (спортсмену) устанавливаются в соответствии с этапом спортивной подготовки, на который он зачислен, и Уставом МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь». 
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются: 
- Конвенция о правах ребенка.
- Конституция Российской Федерации;
-	 Федеральный закон  от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
-	 Федеральный закон от 4 декабря 2007 г. № 329-ФЗ «О физической	культуре и спорте в Российской Федерации»;
-	Приказ Минспорта России от 27.03.2013 №149 «Об утверждении Федерального стандарта по виду спорта хоккей» ;
-	Приказ Министерства спорта Российской Федерации от 16 августа 2013 г. №645 «Об утверждении порядка приёма лиц в физкультурно-спортивные организации, созданные Российской Федерацией и осуществляющие спортивную подготовку»;
-	Календарный планы и регламенты соревнований, проводимых Федерациями хоккея Московской области, Центрального Федерального округа, России;
-	Положение «О статусе и переходах хоккеистов-учащихся хоккейных школ» , Утверждённого Постановлением Исполкома ФХР №5/3 от 3 декабря 2013 года;
- Федеральный  закон  от  27  июля  2010  г.  №  210-ФЗ  «Об  организации  представления государственных и муниципальных услуг»;
-	 Закон  Московской области от 27 декабря 2008 г. № 226/2008-ОЗ « О физической культуре и спорте в Московской области»;
          - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.07.2014 N 41 об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14
-	Устав МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь», утвержден  Постановлением  Администрации городского округа Электросталь  от 31.05.2016г.  № 364/7
2.6. Перечень документов, предоставляемых потребителем (законным представителем) в приёмную комиссию МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь», необходимых для зачисления в учреждение для получения муниципальной услуги по спортивной подготовке по виду спорта хоккей:
- заявление установленного образца (приложение №1);
-	 заполнение анкеты установленного образца (приложение № 2);
-	 личная карточка спортсмена (приложение №3);
-	 копия свидетельства о рождении (паспорта) потребителя;
-	копия полиса обязательного медицинского страхования;
-копия полиса страхования от травм во время прохождения спортивной подготовки;
-	 три фотографии 3х4;
-медицинскую справку, заверенную печатью специализированного спортивного диспансера и подтверждающую, что потребитель не имеет медицинских противопоказаний для прохождения спортивной подготовки по виду спорта хоккей ;
-договор о переходе (установленного образца) из другого физкультурно-спортивного учреждения в МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»    (при переходе потребителя-спортсмена из другого физкультурно-спортивного учреждения);
-справка о выполнении потребителем (спортсменом) показателей нормативов по общей и специальной физической подготовке, обязательной технической программе (при переходе спортсмена из другого физкультурно-спортивного учреждения)
Запрещается требовать от потребителя (законного представителя):
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление, которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении структурных подразделений Администрации городского округа Электросталь Московской области, предоставляющих муниципальную услугу, органов исполнительной власти и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами  Российской Федерации
нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными 
правовыми актами городского округа Электросталь Московской области.
         2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
-	предоставление потребителем (законным представителем) неполного комплекта документов;
-	предоставление потребителем (законным представителем) документов, содержащих противоречивые сведения или не соответствующие требованиям, установленным настоящим Административным регламентом;
-	 отсутствие свободных мест в учреждении.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги или приостановление муниципальной услуги:
- отрицательное заключение медицинского учреждения о состоянии здоровья, болезни потребителя;
- невыполнение потребителем (спортсменом) требований «Федерального стандарта спортивной подготовки по виду спорта «хоккей» и этапно-плановых  показателей МБУ «СШОР по хоккею с шайбой» нормативов по общей, специальной физической, технической и тактической  подготовке, обязательной технической программы;
- нарушение правил внутреннего распорядка МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»;
- расторжение договора между потребителем (законным представителем) и МБУ «СШОР по хоккею с шайбой» об условиях и обязанностях потребителя (спортсмена), его родителей в период прохождения им спортивной подготовки.
Отчисление потребителей (спортсменов) из МБУ «СШОР по хоккею с шайбой» осуществляется приказом директора на основании заявления спортсмена (законных представителей) с указанием причины, либо на основании докладной записки тренера потребителя (спортсмена), обосновывающего прекращение прохождения спортивной подготовки потребителем (спортсменом), невыполнение потребителем (спортсменом) требований показателей по общей и специальной физической подготовке, обязательной технической подготовке и показателей выступления в играх соревнований.
Отчисление потребителя (спортсмена) из МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» с целью перехода в другое физкультурно-спортивное  учреждение осуществляется приказом директора на основании заявления потребителя (спортсмена) или родителей (его законных представителей), предварительно согласованного с Учредителем и в соответствии  с Положением «О статусе и переходах хоккеистов – учащихся хоккейных школ».
2.9. Сведения о бесплатности (платности) муниципальной услуги для потребителей муниципальной услуги 
- муниципальная услуга оказывается для потребителей бесплатно.
 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет 5 – 10 минут. Срок регистрации запроса потребителя не  должен превышает 15 минут.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
 Муниципальная услуга  предоставляется  на ледовом поле,  помещениях спортивных и тренажерных залах МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь», которые соответствуют Постановлению Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.07.2014 N 41 об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14  и требованиям пожарной безопасности спортивного сооружения.
2.12.Материально-техническое обеспечение оказания муниципальной услуги.
МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартам спортивной подготовки по виду спорта хоккей.

           2.13.Кадровое обеспечение оказания муниципальной услуги.
МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
          Подбор персонала в МБУ «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» должен осуществляться в соответствии с Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих. 
          Подбор тренерского персонала осуществляется в соответствии с действующим законодательством в Российской Федерации.
                                 3. Административные процедуры
        Под административной процедурой понимается  логически обособленная последовательность при предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, имеющих конечный результат.
 3.1. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
-  обращение потребителя (законного представителя) в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» с заявлением  и документами;
- ознакомление потребителя (законного представителя)  с  видом спорта хоккей и требованиями по зачислению в МБУ «СШОР по хоккею с шайбой, Уставом и локальными нормативными актами МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь», регламентирующими тренировочный процесс;
 - рассмотрение документов на предмет возможности предоставления  муниципальной услуги;
 - принятие решения о предоставлении муниципальной  услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
 - в случае положительного решения  издание приказа о зачислении в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь».
3.2.  Основанием для начала  исполнения административной процедуры является   поступление заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
3.3. Прием документов осуществляет уполномоченный работник МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»-секретарь приёмной комиссии.  В ходе приема документов от потребителя (законного представителя)  уполномоченный работник  осуществляет проверку наличия всех необходимых документов для приема в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь».
3.4. Критерии принятия решений о предоставлении муниципальной услуги:
-соответствие потребителя требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
 - представление документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
3.5. Решение о зачислении либо об отказе в зачислении в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» принимается в течение трех рабочих дней. Результаты рассмотрения доводятся до потребителя (законного представителя)  в течение пяти рабочих дней с момента принятия решения.
3.6. В случае наличия оснований для отказа, предусмотренных  в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, принимается решение об отказе в приеме документов. Потребителю (законному представителю) разъясняются причины отказа и предлагается возможность по их устранению. 
3.7. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении услуги, предусмотренных пунктом  2.7 настоящего  Административного регламента, решение о зачислении в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» оформляется приказом директора.        
После издания приказа о зачислении в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» получатель услуги приобретает право на получение муниципальной услуги  в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»  в соответствии с  программами спортивной подготовки и расписанием занятий, установленными МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь».
 Зачисление Потребителей производится на протяжении всего года. 
Перевод  на следующий этап подготовки  осуществляется в соответствии с программой спортивной подготовки на основании федерального  стандарта спортивной подготовки по избранному виду спорта.
3.8. Порядок предоставления муниципальной услуги отображен на блок-схеме «Алгоритм прохождения административной процедуры» (приложение № 4).
             4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента, 
полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений Административного регламента. 
	Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Административного регламента осуществляется должностными лицами МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь», ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
	Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений Административного регламента.
4.2. Порядок осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
	Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»:
	4.2.1. Проведения плановых проверок.
Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»
. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). 
4.2.2. Проведения внеплановых проверок.
	Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений Административного регламента, а также в случае поступления жалоб Потребителей на действия (бездействие) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
	Результаты проверки оформляются в виде акта проверки, в котором указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
	По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги, виновные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
	Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
	Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь», получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

5.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа,  предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц.
5.1. Право потребителя подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
Потребители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет жалобы.
Потребитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.Нарушение срока регистрации запроса потребителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.2.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.2.3. Требование у потребителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.2.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у потребителя;
5.2.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
5.2.6. Затребование с потребителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
5.2.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, а также на принимаемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги решения подается в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь». 
Жалобы на решения, принятые руководителем МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» подаются Учредителю.
5.4. Общие требования к порядку подачи жалобы.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме потребителя.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства потребителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения потребителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Потребителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых потребитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услуг. Потребителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы потребителя, либо их копии.
5.5. Сроки регистрации и рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в уполномоченный орган по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у потребителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
	5.6. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Потребителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7. Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.8. Перечень оснований для оставления жалобы без рассмотрения по существу (без ответа).
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без рассмотрения по существу (без ответа) в следующих случаях:
- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Потребителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- поступления от гражданина, направившего жалобу, заявления о прекращении рассмотрения жалобы;
-	если в жалобе не указаны фамилия потребителя или почтовый адрес для ответа; 
-	если в жалобе потребителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. В данном случае должностное лицо органа, рассматривающего жалобу, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с потребителем. О данном решении уведомляется потребитель;
- если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В данном случае Потребителю сообщается о невозможности дать ответ по существу жалобы в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- если жалоба подана потребителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В данном случае в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и информирует потребителя о перенаправлении жалобы.
5.9. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено. 
5.10. Порядок информирования потребителя о результатах рассмотрения жалобы. 
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Потребителю в письменной форме или по желанию потребителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Право потребителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Потребитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь», многофункциональном центре, на официальном сайте МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена Потребителю в устной и/или письменной форме.
5.12. Порядок обжалования решения по жалобе.
Потребитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
Потребитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
При подаче жалобы потребитель вправе получить следующую информацию:
-местонахождение МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» ;
-перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
-местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
5.13. Способы информирования Потребителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование Потребителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)  МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»,  должностных лиц, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»  и многофункциональном центре, на официальном сайте МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»  и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена Потребителю в устной и (или) письменной форме.

                                                                           

                                                                                                                                    

                                                                                                                                    

                                                                                                                                     Приложение № 1 
                                                                       к Административному регламенту
                                                                    предоставления	муниципальной услуги «Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта (хоккей)»,

                                                                                           Директору 
                                                                                           МБУ СШОР по хоккею с шайбой                                 
                                                                                          «Кристалл-Электросталь»

                             от   _____________________________________
                                                       
                                                           _____________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

      Прошу  Вас принять моего сына_________________________________________________
 в    спортивную школу  олимпийского резерва   
на  этап спортивной подготовки 
________________________________________________________________
посещает  Д/С _____________________ 
учится  в  МОУ СОШ   №  ____________   класс   ___________
домашний  адрес _____________________________________________________________________ тел.______________________________e-mail 
     
          Я _______________________________________________________________от своего имени  
                (фамилия, имя, отчество законного представителя ребенка)
    и от имени  своего сына (дочери)_									
                                     (фамилия, имя ребенка)
даю согласие 	МБУ СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»,                   (юридический адрес - ул. Радио, д. 3, г. Электросталь Московской области, 144002)   
                                                          (уполномоченный орган)
на  обработку  персональных  данных  с  правом  совершения   следующих действий:    сбор,  систематизация, накопление, хранение, уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение (в  том числе передача третьим  лицам), обезличивание,  блокирование,  уничтожение, в том числе  с  использованием  средств автоматизации в соответствии с  Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ  "О персональных данных".
Данное мною согласие на  обработку вышеуказанных персональных  данных действует бессрочно и может быть отозвано в письменной форме.
Я уведомлен(а) о том, что мой отказ в предоставлении согласия на обработку выше обозначенных   персональных   данных  влечет за  собой невозможность предоставления мне  муниципальной услуги.                                                                                    
                                                                             Подпись _______________/ ________________/
                                                                                                                               ФИО
                                                                                     
                                                                                                  «_____» _____________20_______ года

                                                                                                                                       
 
Приложение № 2 
                                                                       к Административному регламенту
                                                                    предоставления	муниципальной услуги   «Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта (хоккей)»,

АНКЕТА

Потребителя ( спортсмена ) МБУ СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»
этап спортивной подготовки_________________________________ 

1. Фамилия, имя учащегося _______________________________________
_______________________________________________________________
2.  Дата рождения _______________________________________________
3.  Место учебы: город, школа, класс, буква _________________________
_____________________________________________________________
4. Домашний адрес ______________________________________________
____________________________________ телефон ___________________
5.  Отец: - Ф, И, О (полностью), дата рождения_______________________
_______________________________________________________________
          Место работы _____________________________________________
Должность_____________________ телефон ___________________ e-mail
рост            вес           каким видом спорта занимались

6. Мать: - Ф, И, О (полностью), дата рождения _______________________
_______________________________________________________________
          Место работы _____________________________________________
Должность_____________________ телефон ___________________e-mail
рост            вес           каким видом спорта занимались

Подпись _____________________  Дата заполнения _____________

                  Приложение № 3 
                                                                       к Административному регламенту
                                                                       предоставления	муниципальной услуги    « Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта  (хоккей)»

 
  
                                   ВИД   СПОРТА

                Фото                       ХОККЕЙ С ШАЙБОЙ 

ЛИЧНАЯ   КАРТОЧКА  СПОРТСМЕНА

1.	Фамилия  _____________________________________
2.	Имя           _____________________________________
3.	Отчество   _____________________________________
4.	Число, месяц, год рождения  ______________________
5.	Месяц, год начала занятий спортом ________________
6.	Организация         Муниципальное  бюджетное учреждение
7.	СПОРТШКОЛА    СШОР  по хоккею с шайбой 
                                       "Кристалл-Электросталь "
8.	Город, область       г. Электросталь, Московская область

                                                                                                                      Приложение № 4 
 к Административному регламенту                                                                                      предоставления	муниципальной услуги           «Спортивная подготовка по олимпийским                           видам спорта (хоккей)»
   
  «Алгоритм прохождения административной процедуры»

Обращение в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»  с заявлением и документами

Ознакомление потребителя с уставными документами МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь» , регламентирующими  процесс спортивной подготовки

Рассмотрение документов на предмет возможности предоставления  муниципальной услуги 

Принятие решения об оказании  муниципальной услуги и издание приказа о зачислении в МБУ  «СШОР по хоккею с шайбой «Кристалл-Электросталь»  

Отказ в предоставлении муниципальной услуги
при наличии оснований по п.п.  2.7 Административного регламента