Для улучшения качества обслуживания и ускорения обработки обращений жителей Подмосковья Мособлводоканал продолжает централизовать работу диспетчерской службы.

С 1 сентября 2026 года все звонки по предоставлению коммунальных ресурсов Мособлводоканалом на территории городских округов Богородский, Лосино-Петровский и Электросталь будут приниматься исключительно по единому бесплатному номеру горячей линии: 8(800)222-02-05.

Локальные номера местных филиалов: Ногинские распределительные сети водоснабжения, Ногинский водоканал, Электростальский и Лосино-Петровский филиалы перестанут функционировать.

Что это значит для жителей?

• Единый номер работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни;
• Все обращения автоматически фиксируются в единой системе контроля сроков исполнения;
• Централизация позволит диспетчерам ещё оперативнее направлять ремонтные бригады на место при необходимости.

Все вопросы в Мособлводоканал будут решаться в прежнем режиме: порядок подачи обращений, график работы служб и перечень услуг остаются неизменным. Единственное нововведение — обработка заявок теперь будет производиться по единому номеру телефона.

По нему можно будет оставить обращения по темам:

• напор и качество водоснабжения,
• способы оплаты коммунальных платежей
• подключение новых потребителей к инженерным сетям,
• засоры системы водоотведения и другим.

Пресс-служба Главы г.о. Электросталь