Представителями Общественной палаты г.о. Электросталь проведена встреча с руководителем ЦМСЧ-21 Арапхановой Марем Якубовной. Обсуждались следующие вопросы: взаимодействие жителей городского округа Электросталь, Общественной палаты и представителей медицинского учреждения, организация планового медицинского осмотра детей в школах, повышение уровня медицинского обслуживания населения.
Особое внимание уделено вопросам текущего оснащения медицинского центра современным высокоточным и высокотехнологичным оборудованием и инструментами, в частности: установлен компьютерный томограф, УЗИ аппаратура экспертного класса, рентгеновские аппараты, лабораторное оборудование, инструменты для ЛОР и хирургических операций, пять немецких аппаратов искусственной вентиляции легких, наркозный аппарат, рентгеновская установка с функцией эндоскопии, антиограф и многое другое.
Знаковым этапом в повышении уровня медицинского обслуживания населения ЦМСЧ-21 стала реализация проекта «Бережливая поликлиника» на базе Городской взрослой поликлиники №2.
Данный проект является эталоном в сфере автоматизации процесса оказания медицинских услуг, в частности: реализованы четыре варианта записи на прием к врачам, доступные для всех категорий граждан: по многоканальному телефону, через сеть интернет, в режиме реального времени на сенсорных инфоматах, через регистратуру.
Размещен электронный информационный стенд, на котором отображается текущая информация по списку работающих врачей и оказываемым услугам.
На входе в поликлинику бесплатно выдаются бахилы, также имеется бесконтактная система измерения температуры тела посетителей.